Maintenir la collecte le temps de recruter

L’objectif d’Amnesty International était de maintenir les opérations de collecte print et télémarketing pour sécuriser la collecte le temps de recruter un profil.

Amnesty International est une organisation qui lutte pour faire connaître et défendre les droits humains partout dans le monde, pour exiger que les victimes obtiennent réparation et pour que les auteurs de violences soient traduits en justice.

https://www.amnesty.fr/

Les besoins d’Amnesty International

La personne en charge de la collecte offline quittait l’association et Amnesty International devait impérativement maintenir ses opérations de collecte. Il leur fallait trouver une personne immédiatement opérationnelle, avec une expertise sur le print et télémarketing, et pouvant travailler avec son environnement (l’agence et ses outils, l’association et sa base de données Salesforce ainsi que ses process internes) et répondre à ses exigences de suivi.
 
 

Notre accompagnement

• Nous avons entièrement pris en main la charge de travail après une semaine de passation pour être directement opérationnels de telle sorte que cela soit totalement transparent pour la responsable du service collecte : les opérations étaient maintenues et performantes et les process internes étaient respectés.
• Nous avons donc piloté la création des campagnes de collecte print (prospection et fidélisation) de la création jusqu’au dépôt, géré les sélections avec le service data, ainsi que les reportings.
• Toutes les opérations de télémarketing étaient également sous contrôle auprès des prestataires.
• Une fois le recrutement terminé, nous avons assuré la passation complète pour assurer une fluidité maximale.