Déléguer le pilotage d’appels d’offres

L’objectif de l’association handicap international était double : trouver des partenaires en mesure de les accompagner dans le développement de leur collecte de fonds télémarketing et de leur service relation donateurs.

Handicap International est une organisation de solidarité internationale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes naturelles.
Œuvrant aux cotés des personnes handicapées et des populations vulnérables, elle agit pour répondre à leurs besoins essentiels, améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux.

handicap-international.fr

Les besoins de Handicap International

Handicap international avait besoin d’un accompagnement extérieur et indépendant dans le pilotage d’appels d’offres dans le cadre d’un changement de prestataires en télémarketing et de la recherche d’un nouveau prestataire pour appuyer les activités du service relation donateurs.
 
 

Notre accompagnement

• Après une phase d’étude des besoins des équipes en interne, nous avons produit les supports d’appel d’offres et consulté plusieurs sociétés pouvant répondre aux besoins des équipes. Nous sommes restés les personnes de contact et de référence des candidats afin de les aiguiller dans leurs questionnements pour qu’ils puissent faire une proposition au plus près des besoins de Handicap International.
• À la réception des propositions commerciales des candidats, nous avons conduit une analyse financière et marketing des offres afin de donner à Handicap International une clé de lecture unique facilitant la prise décision. Nous avons également élaboré un panorama des services proposés visant à améliorer la qualité de service, la facilité de gestion des opérations et la performance des campagnes.
• Nous avons animé les réunions de présentation des propositions commerciales des candidats et accompagné Handicap International dans leurs décryptages afin que l’association puisse choisir les partenaires qui répondraient le mieux à ses besoins.